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家居消费,品质为先。年8月28日,由北京商报社、西街传媒主办,中国经济传媒协会支持,金螳螂协办,腾讯家居丨贝壳首席媒体合作,乐居财经首席媒体支持,网易家居、凤凰家居、新华家居、环球网家居、新京报和精品购物指南联合媒体支持的第四届中国家居品牌大会在苏州举行,《精品购物指南》报社家居事业部主任刘立顺公开发布“-中国家居十大质量黑榜”,它们分别是:联邦家私、林氏木业、无印良品、水星家纺、小米卫浴、新锦成陶瓷、富亚涂料、亚萨合莱门锁、悍高五金、佳诺威木业。
“-中国家居十大质量黑榜”以四个维度从整个家居行业甄选而出:一是在家居各细分领域里,品牌具有一定的知名度和影响力;二是在年7月-年8月的一个年度里,产品被质检部门公开曝光不合格,或被消费者投诉存在严重质量问题;三是被曝光或投诉的产品不合格项目情节相当严重,比如甲醛超标、使用功能丧失等;四是被曝光或投诉的产品不合格项目情节不太严重,但屡次被曝光却不予改正,或屡次被投诉却拖延不予解决。
精品购物指南报社家居事业部主任刘立顺第四届中国家居品牌大会对每个登上“-中国家居十大质量黑榜”品牌的上榜原因、具体不合格事实进行了现场公示,并作出点评与追问。组委会表示,公开发布的“-中国家居十大质量黑榜”,是-年度家居行业品质低劣、服务恶劣的典型,警醒每一个家居企业:抓好质量、做好服务,一个也不能少。
质量黑榜1:联邦家私
上榜原因:一款产品抽检十项指标不合格
年1月21日,国家市场监督管理总局发布的《38种产品质量国家监督抽查情况的通报》显示,标称企业名称为“广东联邦家私集团有限公司”、企业所在地为“广东省”、规格型号为“上0.9m/下1.2m”、生产日期/批号为“.5.7”的一款“HY双层床”,上层床安全栏板的顶边距离、上层床安全栏板的中断长度、上层床安全栏板同一方向上相邻阻挡构件的净空间隙、床铺面及其两边和两端的所有间隙、床铺面垂直向上和向下静载荷试验、床铺面的透气、床构件与踏脚板间的步深和间隙等十项指标不合格。
点评与追问:联邦家私有着30多年品牌历史,属于中国家具行业的开拓者、创新者和功勋级企业,拥有“全国家具标准化技术委员会专家委员单位”和“广东省家具制造标准化技术委员会副主任委员单位”双重身份。一款产品就有十项指标不合格,发生在拥有如此辉煌历史和尊贵身份的联邦家私身上,警示着家居同仁:辉煌历史越长、尊贵身份越多,只要忽视了产品质量,就越可能给自己丢脸,给行业抹黑。
质量黑榜2:林氏木业
上榜原因:屡摘网销冠军又屡曝质量问题
年11月6日,黑龙江省消费者协会发布的24款儿童床比较试验结果显示,标称品牌为“林氏木业”、购样地点为“淘宝”、售价为“元”的一款实木复合儿童床被检出“含有锐利尖端”及“缺乏警示标识”两项不合格。在此半年前的5月26日,北京市消费者协会发布的商品比较试验结果显示,从苏宁易购购买的一款林氏木业1.2米L型手摇学习桌被检出“结构安全(孔及间隙)”不合格。在年12月至年6月的半年间,林氏木业还有两次因产品不合格而被曝光。
点评与追问:连续多年夺得天猫“双11”家具类网销冠军的林氏木业,是家居行业新零售的典范。在不到三年时间,四次因产品不合格而被质检部门公开曝光,无异于给自己的光辉形象打脸。一面屡曝质量问题,一面产品持续热销,林氏木业的勇气和人气实在太独到,别人恐怕是学不来的。
质量黑榜3:无印良品
上榜原因:半年内两次产品抽检不合格
年1月21日,国家市场监管总局发布的《38种产品质量国家监督抽查情况的通报》显示,标称企业名称为“无印良品(上海)商业有限公司”、标称企业所在地为“上海市”、标称规格型号为“×cm”、标称生产日期/批号为“.6.13/货号:6”的一款“羽绒薄被”,被检出“羽绒耗氧量”项目不合格。在此半年前的年7月17日,标称商标为“MUJI无印良品”的6款产品被北京市市场监督管理局列入不合格名单,不合格问题包括标称材质与实际材质不符、耐磨性不合格、耐液性不合格等。
点评与追问:无印良品曾被中国商业界尤其是家居界奉为经营经典,纷纷顶礼膜拜,如今却屡次成为质量黑榜主角,个中原因耐人寻味。一个凭设计与品质在国外相当成功的模式,进入中国后却变味儿了,在光鲜的设计外衣下,却暗藏着品质隐患,这不知是无印良品在中国市场的水土不服,还是对中国众多粉丝级消费者盲目追逐的嘲弄。
质量黑榜4:水星家纺
上榜原因:连续9年曝出产品不合格
年6月29日,浙江省市场监督管理局发布的《18种产品质量监督抽查情况的通报》显示,标称销售者名称为“谢晓斐(个体工商户)”、标称生产者为“上海水星家用纺织品股份有限公司”、标称规格型号为“被套:cm×cm×1床单:cm×cm×1枕套:48cm×74cm×2”、标称批号为“货号:AY19EP-K04大象灰”的一款“郁郁亭亭四件套”被检出“纤维含量”不合格。在此前一年的年5月9日,水星家纺在江苏省市场监管局的抽检中曝出一款浴巾“吸水性”项目不合格。从年开始,水星家纺每年至少有一次因产品不合格被曝光。
点评与追问:从年至年,连续9年,每年至少有一次被曝出产品不合格,这种执著地往质量黑榜上攀登的纪录,也只有水星家纺能够创造出来了,在整个家居行业无出其二。如果说一次产品抽检不合格是“大意失荆州”,那么9年时间里,荆州都不知易手多少次了,水星家纺仍然如此每年执著地奔向质量黑榜,这到底是一种什么样的精神?
质量黑榜5:小米卫浴
上榜原因:半年内两次抽检3款产品不合格
年5月15日,福建省市场监督管理局发布的《工业产品质量省级监督抽查质量公告(年第1期)》显示,标称企业名称为“小米卫浴有限公司”、标称商标为“MIUI”、标称规格型号为“”、标称生产日期/批号为“-04-10”的一款菜盆龙头,被检出“管螺纹精度”项目不合格。此前的年12月31日,“小米卫浴有限公司”还有两款产品被国家市场监督管理总局曝光不合格:一款是“手按式便池冲洗阀、便器压力冲洗阀”,另一款是“地漏”,不合格项目分别是“防虹吸性能”和“耐腐蚀性能”。
点评与追问:初一看,以为“小米卫浴”就是雷军“小米”品牌矩阵中的卫浴品牌,细一查,才知道这个“小米卫浴”与雷军的小米科技毫无关联,是典型的傍品牌。小米卫浴屡曝产品不合格,是否连累了雷军不得而知,但这样一个事实却被证明:不是什么人都能把“小米”做得能吃、好吃,消费者更不要不辨真假,什么“小米”都去吃。
质量黑榜6:新锦成陶瓷
上榜原因:放射性核素限量不合格
年12月31日,国家市场监管总局发布的《51种产品质量国家监督抽查情况的通报》显示,标称企业名称为“恩平市新锦成陶瓷有限公司”、标称企业所在地为“广东省”、标称规格型号为“mm×mm×10.7mmXAE”、标称生产日期/批号为“-07-27”的一款“通体大理石(陶瓷砖)”,被检出“放射性核素限量”项目不合格。
点评与追问:大理石瓷砖的“放射性核素限量”项目不合格,意味着原材料含有放射性元素。当人们把注意力都放在甲醛含量上时,殊不知一些放射性物质对人体造成的伤害更为严重,那是可能致癌的!新锦成集团
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